Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der valideron S.L.

für die Plattformen validinforme.com und deutscher-service-costa-blanca.de

Hinweis: Die deutsche Version der AGB ist eine direkte Übersetzung der spanischen Términos y Condiciones Generales (TCG). Maßgeblich und rechtsverbindlich ist ausschließlich die spanische Version. Die deutsche Fassung dient lediglich zu Informationszwecken und entfaltet keine rechtliche Wirkung. In allen rechtlichen Angelegenheiten gilt ausschließlich die spanische Version der AGB.

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

1.1. valideron S.L. (nachfolgend „validinforme“) betreibt die Plattformen deutscher-service-costa-blanca.de und validinforme.com zur Vermittlung von Dienstleistungen zur Unterstützung bei Behördengängen, Formularen und Übersetzungen für deutschsprachige Personen an der Costa Blanca. Die Plattform verbindet Dienstleister (nachfolgend „Anbieter“) mit Kunden, die solche Leistungen nachfragen (nachfolgend „Kunden“). Dienstleister kann auch validinforme selbst sein, indem sie für Kunden Dienstleistungen direkt erbringt, ohne einen externen Dienstleister hinzuzuziehen.

1.2. Diese AGB gelten für alle Besucher und Kunden der Plattform (nachfolgend „Nutzer“).

1.3. Die Nutzung der Plattform setzt die uneingeschränkte Zustimmung zu diesen AGB sowie zur Datenschutzrichtlinie voraus. Nutzer bestätigen zudem, dass sie voll geschäftsfähig sind und gegebenenfalls im Namen eines Unternehmens handeln dürfen.

2. Leistungsbeschreibung und Funktionsweise der Plattform

2.1. Vertragsgegenstand

Die Plattform ermöglicht es Kunden, ein kostenloses Angebot für Unterstützungsleistungen bei Behördengängen, Terminbuchungen, Formularausfüllungen sowie für beglaubigte oder einfache Übersetzungen anzufragen. Nach Annahme des Angebots kann der Kunde eine kostenpflichtige Dienstleistung beauftragen. Der Plattformbetreiber beauftragt daraufhin einen unabhängigen Dienstleister oder eigenen Mitarbeiter mit der Erbringung der gewünschten Leistung.

2.2. Ablauf der Leistungserbringung

• Der Kunde stellt eine Angebotsanfrage über die Plattform.
• Nach Annahme des Angebots und Zahlungseingang wird ein Dienstleister mit der Bearbeitung beauftragt.
• Der Dienstleister erbringt die vereinbarte Unterstützung oder Übersetzung.
• Die fertigen Unterlagen werden dem Kunden zur Verfügung gestellt.

2.3. Bewertungen durch Kunden

validinforme ermöglicht Kunden die Bewertung von Anbietern. Diese Bewertungen beruhen auf persönlichen Erfahrungen und Meinungen der Kunden, für deren Inhalte validinforme keine Haftung übernimmt.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1. Alle Preise sind Festpreise gemäß Angebot, das dem Kunden vor Auftragserteilung per E-Mail übermittelt wird. Sie enthalten die gesetzliche spanische Mehrwertsteuer (IVA).

3.2. Der Gesamtbetrag ist vom Kunden vorab nach Rechnungserhalt zu entrichten.

3.3. Die Zahlung kann per Banküberweisung, PayPal, Kreditkarte oder Klarna erfolgen. Erst nach Zahlungseingang wird die Beauftragung eines Dienstleisters veranlasst.

4. Leistungserbringung

4.1. Nach erfolgter Zahlung wird ein geeigneter Dienstleister beauftragt, der die gewünschte Leistung ausführt.

4.2. Die Ergebnisse oder Unterlagen werden dem Kunden nach Fertigstellung übermittelt.

5. Haftungsausschluss

5.1. validinforme ist ausschließlich Vermittler der Dienstleistung und haftet nicht für die Handlungen oder Unterlassungen der beauftragten Dienstleister.

5.2. Die Dienstleister sind unabhängige, freiberuflich tätige und versicherte Anbieter, die nicht in einem direkten Arbeitsverhältnis mit validinforme stehen.

5.3. Die Plattform kann aus technischen oder sonstigen Gründen vorübergehend nicht verfügbar sein. validinforme übernimmt keine Haftung für Schäden durch Nutzungsausfälle oder fehlerhafte Daten.

6. Gewährleistung und Nachbesserung

6.1. Bei Mängeln an der erbrachten Leistung hat der Kunde das Recht auf Nachbesserung.

6.2. validinforme behält sich das Recht vor, innerhalb einer angemessenen Frist eine Korrektur vorzunehmen.

7. Optionale Behördengänge oder Registrierungen

7.1. Falls eine offizielle Eintragung oder Terminbuchung bei einer Behörde notwendig ist, kann diese gegen einen Zusatzpreis übernommen werden.

7.2. Eine Garantie für erfolgreiche Eintragungen wird nur bei separater Buchung dieser Zusatzleistung gewährt.

8. Datenschutz und Vertraulichkeit

8.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Details hierzu sind in der Datenschutzrichtlinie der Plattform einsehbar.

8.2. Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vermittlung eines Kontakts zwischen Anbieter und Kunde erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

9. Kosten und Zahlungsbedingungen für Anbieter

9.1. Für Kunden ist die Nutzung der Plattform kostenlos.

9.2. Zahlungen erfolgen über sichere Zahlungsdienstleister.

9.3. Rückerstattungen sind nur möglich, wenn ein Fehler seitens validinforme oder des Dienstleisters vorliegt.

10. Verhaltensregeln und Nutzungsvorgaben

10.1. Nutzer verpflichten sich, die Plattform in Übereinstimmung mit geltendem Recht und diesen AGB zu verwenden.

10.2. Insbesondere ist untersagt:

• Die Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung der Plattforminhalte ohne Genehmigung.

11. Änderungen der AGB

11.1. validinforme behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

11.2. Änderungen werden auf der Plattform veröffentlicht.

11.3. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

12. Haftpflichtversicherung

validinforme verfügt über eine Haftpflichtversicherung zur Absicherung der vermittelten Dienstleistungen.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

13.1. Es gilt das spanische Recht.

13.2. Gerichtsstand ist Valencia, Spanien.

13.3. Auftrags- und Erfüllungsort ist Spanien.

14. Anbieterkennzeichnung

Plattforminhaber: valideron  S.L.
Anschrift: Gran Vía Fernando Católico Nº 5 - Pta. 8 - 46008 Valencia (Valencia), España
N.I.F.: B56243371